「當商務人士必須進行業務簡報時，任何能縮減行李重量和體積的設計，無論對公司或業務人員都是很大的優點。」 — 珍妮佛索倫森，OfficeMax 公司

OfficeMax 洛杉磯分公司的人員為雀巢準備了重僅 2.1 磅的 ViewSonic PJ255D 投影機，為出差的業務人員節省空間、時間、以及開支。

顧客
來自美國加州格蘭岱爾（ Glendale ）的美國雀巢銷售團隊，與全國各地的配銷商和零售商合作，將該公司的各類消費性產品帶給大眾。據雀巢業務資訊系統總監馬克尼其塔（ Mark Nichta ）估計，在雀巢品牌公司（ Nestl e Brands Company ）和雀巢精製食品公司（ Nestl e Prepared Food Company ）每年高達 7 億美金的營業額中，有 85% 來自格蘭岱爾銷售人員推廣 NESTEA R 、 NESCAFE R 、 STOUFFER R 、 SLIBBY'S R 、以及 POEWRBAR R 等家喻戶曉產品的業績。這些銷售人員大部分時間都花在研究新產品和零售趨勢，拜訪 Wal-Mart 、 Target 、 Albertsons 等大賣場、以及許多較小的區域市場上。

經銷商
OfficeMax 是辦公室用品零售、以及商務市場辦公室解決方案的領導廠商。透過 40,000 名業務人員， OfficeMax 以直接銷售、目錄、網路、以及近 1,000 家大型門市等通路為顧客提供服務。在與 Boise Office Solutions 公司合併之後， OfficeMax 在 2003 年的估計營收已達 83 億美元。

狀況
美國雀巢的業務人員經常仰賴簡報軟體和視訊投影機，來提升和顧客溝通的效率；然而，傳統的高畫質投影機在搭機攜帶時，不僅體積太大、也太容易損壞。由於業務人員沒有時間等待托運行李、也無法負擔設備損壞或遺落的損失，所以他們往往不帶簡報設備上路，而是以天價向飯店或會議廳租用。為了租投影機，尼其塔屬下的團隊甚至曾經付過一天高達 750 美元的費用。

解決方案
於是，尼其塔向 OfficeMax 洛杉磯分公司的技術專員珍妮佛索倫森（ Jennifer Sorenson ）尋求協助。對於他的需求，索倫森馬上就能夠體會；她表示：「當商務人士必須進行業務簡報時，任何能縮減行李重量和體積的設計，無論對公司或業務人員都是很大的優點。尤其對於女性、或是較為年長的出差人員，讓設備重量更輕是很重要的。」在索倫森的指點之下，雀巢決定採購數部 ViewSonic PJ255D 投影機。這款體積小、功能強的投影機，只有大約一本精裝書大小、可以放進能帶進機艙的標準背包之中；讓業務人員不再操心該帶些什麼、也不必憂慮托運行李時會損壞設備。

成果
現在，美國各地超過 15 個雀巢地區辦公室、以及位於格蘭岱爾的總公司，都已經採用了 ViewSonic 投影機。尼其塔表示：「我們在總公司準備了幾部，讓同仁在出差時節省費用。」即使加上周邊配件，原本重僅 2.1 磅 的 ViewSonic PJ255D 也不過 3 磅 ，其他傳統投影機則重達 8 至 10 磅 。因此，越來越多的雀 巢同仁在出差時不再托運行李，把原本在機場排隊的時間用於創造更高的業績。